全国电子商务质量管理标准化技术委员会（TC563）6月21日就国家标准《电子商务直播售货质量管理规范》召开征求意见会议，TC563委员，绿会副理事长兼秘书长周晋峰受邀参会。本次会议内容涵盖了：

一、由标准编制单位代表对《电子商务直播售货质量管理规范》研制背景、标准研制进度、主要技术内容、主要修改情况方面进行了工作汇报。

二、该标准系原《电子商务直播售货管理规范》，根据国标委要求修改名称为《电子商务直播售货质量管理规范》，由TC563委员提出修改意见。

绿会副秘书长马勇代表周晋峰委员线上参会，提出10条修改意见，包括：

1. 对本文件适用范围，建议应与主题相契合，由”本文件适用于各类通过网络直播方式…“修正为“本文件适用于各类通过电子商务直播方式…”；

2. 建议增加一章“基本工作原则”，对电子商务直播售货质量管理提出原则要求，如合法合规，诚实信用，公平竞争等，指导质量管理的具体规范内容。

3. 在“组织管理”的“资质”要求部分，建议将“所售商品需要的相关商品许可、资质”修正为“所售商品需要的相关许可、资质”；

4. 在“从业人员管理”的“人员配置”部分，建议就“必要时宜设立质量管理部门”的“必要”进行界定，如明确具体条件、程度或规模等，便于实际具体执行。。

5. 在“行为规范”的直播销售员违规情形，建议修改“侵犯他人利益”为“侵犯他人利益和社会公共利益”，以契合《民法典》《消费者权益保护法》相应的法律规定，特别是符合公益诉讼的法律规定。

6. 在“行为规范”中关于规范直播员行为的兜底条款表述，建议将“其他不应出现的行为”修正为“其他违反法律法规或规范的行为”；

7. 在“话术规范”的直播销售员直播时不应发表内容的情形中，，建议增加控烟的规范要求，包括《广告法》《互联网广告管理办法》等已明确“禁止利用互联网发布烟草（含电子烟）广告”，建议将第二项情形的“涉及宣传破坏野生动植物、损害环境、浪费资源等言论；”修改为“涉及宣传烟草、破坏野生动植物、损害环境、浪费资源等言论；”

8. 在“商品下架”中通过外部渠道发现的情形之七“其他合法合规渠道获取的违规信息”，修正为“其他违规信息”；

9. 在“商品信息”的“商品性能信息”中，由于电子商务直播涉及到的商品需要符合相关品类标准，建议增加要求商品提供其“”适用标准”的内容；

10. 在参考文献部分，由于电子商务直播过程中涉及到对商品的广告推销，建议将《互联网广告管理办法》列为引用文献。。

绿会标准委将持续关注本国家标准报批进展，并将跟进发布实施后的执行情况，以期有效规范电子商务直播售货的质量管理，传播倡导生态文明思想、助力生物多样性保护与绿色发展。

文/Tommy 审/绿宣 编/angel